Na Hema, unimos design e conforto para que usar óculos não seja uma obrigação, mas uma escolha de expressão pessoal. Nossas armações respeitam o rosto feminino, com encaixe preciso e conforto real. Nada de escorregar, apertar ou pesar.
Você se sente segura, confiante e autêntica em qualquer ocasião. Tudo o que uma mulher procura: design único, conforto absoluto e presença marcante.
Sim! A 1ª troca é grátis. No caso de primeira troca, tanto a devolução como o novo envio serão por nossa conta. A partir da segunda troca o cliente arca com os custos de envio do pedido.
Sim! Você pode levar a armação na sua ótica de confiança e colocar suas lentes de grau normalmente, mantendo conforto, estilo e a prescrição correta.
Todos os nossos óculos têm garantia de 365 dias corridos contra defeitos de fabricação.
Sim. Todas as nossas armações passam por um rigoroso processo de produção e controle de qualidade para garantir resistência, conforto e acabamento impecável.
Trabalhamos apenas com materiais duráveis e design cuidadosamente desenvolvido para manter o equilíbrio entre estética e funcionalidade.
Além disso, você conta com 1 ano de garantia e 7 dias para testar o produto em casa — caso não se adapte, pode solicitar troca ou devolução sem custo.
Sim! Eles foram projetados para não apertar, escorregar ou deixar marcas, mesmo em uso prolongado.
Nosso site possui certificação de segurança (SSL) — o mesmo sistema usado por grandes bancos — garantindo que todos os seus dados e informações de pagamento sejam criptografados e protegidos.
As compras são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas, como Mercado Pago e Shopify Payments, o que assegura transações 100% seguras e proteção ao comprador.
Além disso, somos uma marca oficial registrada, com atendimento direto via WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte completo antes e depois da compra.
Para suporte ou dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (63) 9108-4446
Sim. Assim que o seu pedido é enviado, você recebe automaticamente um código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
Todas as atualizações de envio e entrega são enviadas por esses canais, conforme nossa política de acompanhamento logístico.
Dessa forma, você pode acompanhar cada etapa da entrega em tempo real, desde o despacho até a chegada ao seu endereço.
Nosso time está pronto para te ajudar! Você pode falar conosco pelo: WhatsApp: (63) 9108-4446 E-mail: suporte@hemaoficial.com De Segunda à Quinta das 08h30 às 17h30 Sexta das 08h30 às 16h00
